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2012河南公务员面试考题及考题解析:环卫工与群众的矛盾

2013-10-11 17:53:43 周口人事考试网 //zhoukou.huatu.com/ 文章来源:华图教育

  【导读】华图周口人事考试网同步华图教育发布:2012河南公务员面试考题及考题解析:环卫工与群众的矛盾,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【交流群汇总】 ,更多资讯请关注周口华图微信公众号(zkhuatu) 。

  2012河南公务员面试考题及解析汇总,2012年河南公务员面试于11月17日,18日,24日,25日进行,河南华图专家时间对面试试题进行了解析,供考生参考学习。

  华图专家解析2012河南公务员面试考题11月25日下午,面试时间(20分钟)。

  2、在人流密集区,环卫工人对群众意见很大,群众对环卫工人意见也很大,如果你是政府工作人员,你怎么办?

  【题目类型】解决问题型

  【考察要素】应急应变能力

  【参考解析】

  在城市人流密集区域,环卫工人与群众彼此之间存在着误解和隔膜。如果不及时的消除,不仅可能为挫伤环卫工人的工作积极性,也可能会导致市民不爱惜环卫工人的劳动成果,对公共卫生的维持和保护,产生不良的影响。作为政府的工作人员,我会积极的行动起来,消除市民和环卫工人之间的误解。

  首先,我会通过实地走访以及问卷调查的方式,分别询问一些人流密集的区域的市民与环卫工人,听取他们的意见和看法,并且把这些意见整理出来,查找他们之间产生隔阂的原因。

  其次,我会针对他们的意见咨询一些管理学方面的专家学者,听听他们的处理意见。

  此外,我会根据具体情况,采取一些具体措施,来缓解他们自己的误会。如请示领导,对环卫工人进行必要的培训,使他们在面对市民的不文明行为的时候,可以更加礼貌进行劝阻。并且,我还会组织有关工人人员在一些人流密集区,张贴一些“尊重环卫工人劳动成果,爱护城市公共卫生”的标语。同时,我还会根据我市的具体情况,请示领导制作一个以“爱护城市家园,爱护环境卫生”为主题的宣传片或者公益广告,并且在宣传过程中,加入一些环卫工人的工作状况。通过主流的新闻媒体进行宣传,增进市民对环卫工作的了解,消除市民对环卫工人的误会。

  相信通过以上措施,市民与环卫工人之间的关系一定会向着友好、和谐的方向发展。

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