2014国家公务员面试管理学原理:破窗效应篇

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　　2014国考笔试的帷幕已经落下，很多有先见之明的考生已经开始着手面试备考，而在面试答题的过程中，要想拿到一个不错的分数，“亮点”是必不可少的。在管理学和心理学中有一些效应原理如果运用的恰当的话会给答案增色不少。华图教育面试老师韩玲按照不同的答题方向与题型进行分类，指导大家如何恰当运用不同的效应原理。

　　在结构化面试中的不同模块虽然适用于不同的答题思路来回答，但有一些答题点出现频率非常高，在不同题型中均会出现，但不管具体的题目是什么，基本的要点是共通的，只要熟练掌握基本原理，就可以结合具体的题目具体作答。这篇中为大家讲解“破窗效应”在公职类面试时如何运用。

　　所谓“破窗效应”指的是一个房子如果窗户破了，没有人去修补，用不了多长时间，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹豫地丢垃圾，丝毫不觉羞愧。可以从及时改正错误，防止不良现象的无限扩散的角度来答题和运用，同时也能从个人严格自律，不盲目跟风这个角度来回答。

　　先看个答题角度，也就是我们说的及时改正错误，防止不良现象的扩散，更多的是从国家、社会、政府的角度来看，一定要高度警觉那些看起来是个别的、轻微的，但是触犯了法律、规则、道德等等的行为，并且要及时修补“扇被打碎玻璃的窗户”，依法严格管理，避免该现象进一步扩大，引起不必要的损失。如果国家或有关部门反应迟钝或纠正不力，可能会纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”，就极有可能演变成“千里之堤，溃于蚁穴”的恶果。

　　再来看第二个答题角度，个人方面的严格自律。我们在工作、生活中不能盲看到有人“砸烂了扇窗户”，我们就可以熟视无睹甚至去跟着打烂第二块、第三块，而是要时刻保持理智，认识到这种行为是不对的，不去盲目跟风，严格自律，更进一步还应阻止其他人“打烂更多的窗户”，更应该动手去把已经碎了的“窗户”修好。能做到这一点其实并不难，难的是时刻牢记“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。同时作为一名有志于从事公职的年轻人，还应该做到慎思，即思想自律;做到慎微，即小节自律;做到慎权，即权力自律;做到慎独，即个人自律。只有将这些都牢记于心，并严格践行，才能更好履行工作职责，做一名合格的人民公仆。

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