2020年中国人民财产保险股份有限公司95518客服代表招聘30人公告

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中国人民财产保险股份有限公司(PICC，简称“中国人保财险” )是经国务院同意、中国保监会批准成立的一家国有企业，是目前中国内地最大的非寿险公司，也是“世界500强”企业。95518客服中心是公司综合性服务平台，为广大客户提供365天24小时咨询、投保、理赔等多功能、高品质保险服务。

　　一、招聘岗位：售后服务客服代表

　　二、招聘人数：30名

　　三、工作职责：受理客户报案、咨询、投诉及案件调度和回访等工作。

　　四、任职要求

　　1.学历条件为全日制大专(含)以上。35周岁以下(含)，男、女均可。

　　2.普通话标准。

　　3.电脑操作熟练、打字速度40字/分钟以上。

　　五、薪资待遇：4000-7000元以上/月，另有月度、季度及年终奖金，并根据工作年限及工作表现，每年进行职级薪酬调整。

　　六、福利待遇

　　1.签订派遣合同并统一缴纳五险，转正后签订正式劳动合同并缴纳六险两金(养老、工伤、失业、医疗、生育保险、住房公积金、企业年金、医疗补充保险)。

　　2.提供食宿：公司配有自助餐厅，提供早、午两餐，每餐只需一元;并根据员工住宿申请提供短期周转宿舍。

　　3.执行平均8小时工作制(轮班制)，享受婚假、产假、公休及法定假日等。

　　4.发放津补贴：降温费、取暖费、通讯补贴、交通补贴、劳保费、年功津贴、新人留存奖励。

　　5.提供免费年度体检、培训、生日会、旅游、各项节日福利。

　　6.提供配套设施：多功能娱乐健身房、休息室、瑜伽室、花园式办公环境、职业技能培训。

　　七、职业规划

　　1.纵向发展：统一参加公司职业认证考试，获得“三师六员”各项职称。

　　三师：助理服务咨询师→中级服务咨询师→高级服务咨询师。

　　六员：一级到六级客户服务专员

　　2.横向发展：客服代表→组长→主管→主任助理→副主任→主任。

　　八、报名方式

　　电子邮件或电话报名：将个人简历(需注明本人手机号码)、本人免冠近照一张、学信网学历信息注册表(带二维码)发送至邮箱。

　　邮箱：pengzhijian@hen.picc.com.cn

　　报名电话：0371-65990395

　　九、工作地点及交通路线

　　工作地点：郑州市黄河路与经四路交叉口南50米路东，人保财险河南省分公司院内。

　　交通路线：

　　1.公交：乘117路、158路、2路、23路、47路、64路、71路、77路、903路、B18路、S126路、Y810路到黄河路经三路站下车后步行至黄河路经四路交叉口顺经四路向南50米路东人保财险院内。

　　2.地铁：乘地铁5号线至省人民医院站下B口出站，顺黄河路向西100米至黄河路经四路交叉口顺经四路向南50米路东人保财险院内。

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