2013周口政法干警面试备考:人际沟通的主体技巧

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　　大家知道，我国的现阶段的公务员用人原则是“德才兼备，以德为先”，不难看出，对于“德”的要求是高于“才”的，也就是说对人的要求是位，其实，在我们的省考面试当中，对于人的考查也是至关重要的一环，有一种专门的题型就是对人的考查，这就是大家所熟知的人际沟通题。人际沟通，主要考查广大考生对于人之间更多的是进入单位之后面临的人际关系的题型，其实和人相处主要的就是考查我们对于别人的认识，对于自己的认识和对于自己和别人相互关系的认识，是从一个侧面很好考查人的品格和价值观以及和别人相处的技巧，这里，华图公务员考试的研究中的和大家一起来聊一聊关于人际沟通试题中主体的技巧。

　　在人际沟通题型中，一般考生都被设定成具体工作当中的工作人员，一般和上级、下级、同事、群众等产生一些复杂的矛盾关系，需要大家设身处地的进行处理，这这当中我们不难发现，需要处理的关系一般都是围绕上面提到的这些主体展开的，所以，今天我们就来讲一讲处理主体的技巧。

　　主体技巧的方法首先是先划定题目当中有几个主体，因为一般的试题需要大家解决的矛盾都是围绕主体展开的，圈定了主体也就能够确定所要解决的矛盾。以一道考题为例：“领导和单位的一个资历比较老的同事对你起草的一份文件意见不同，为此吵了起来，你怎么办?”大家在做这道题的时候就可以首先对题目中涉及的主体进行圈画，那么主体就是三个，领导、有资历的老同事还有我自己。我们圈画主体主要是为了能够更加清晰的分清楚矛盾，然后加以解决。对于这道题，领导和老同事是有矛盾的，但是矛盾的根源在于我自己，他们吵架，是因为我起草的一份文件造成的，所以看到这里我们就知道这题的根源在于自己要认清状况，进行疏导。当然，根据轻重缓急的原则，首先还是要把领导和老同事拉开，不至于再吵下去。拉开之后，针对各个主体矛盾，再进行解决，自己应该综合领导和老同事的意见把文稿写好，同时在领导那里应该为老同事说好话，在老同事那里，讲明不应该和领导争吵。

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